1. My Easy Transfer propose divers services facilitant les transactions financières vers la Tunisie. Parmi ceux-ci, on trouve le transfert d’argent vers des destinataires en Tunisie et l'envoi de recharges mobiles pour les opérateurs Ooredoo, Orange et Tunisie Telecom, directement via l'application My Easy Transfer. En plus de ces options, la plateforme a récemment étendu ses services pour inclure des transferts vers des comptes bancaires, offrant ainsi une méthode sécurisée et pratique pour envoyer de l'argent directement sur des comptes bancaires tunisiens.

1. Le transfert d’argent avec My Easy Transfer est instantané, c’est-à-dire que l’argent est disponible tout de suite pour le retrait par le bénéficiaire en Tunisie. Grâce à la technologie utilisée et aux partenariats établis, les transferts et les paiements sont 100% sécurisés. De plus, le service est abordable, avec une commission de 0,99 euro pour 100 euros envoyés, avec un plafond de 9,99 euros, ce qui en fait l’un des meilleurs services de transfert d’argent. Les transferts vers des comptes bancaires en Tunisie prennent 2 jours ouvrés. La recharge mobile avec My Easy Transfer est également instantanée, c’est-à-dire que la recharge payée arrive immédiatement au numéro de téléphone bénéficiaire. C’est un service rapide et sécurisé.

1. Depuis son lancement, My Easy Transfer a pour objet de proposer les meilleurs tarifs de transfert d’argent avec un taux de change très attractif et une commission parmi les moins chères du marché des transferts d’argent au monde.

1. Les partenaires de My Easy Transfer sont des leaders mondiaux de transfert d’argent et de recharge mobile et des pionniers dans les pays dans lesquels ils exercent leur activité.

1. Pour créer votre compte vous avez juste besoin d’une adresse email active et un numéro de téléphone valide de votre pays de résidence.

1. La création de votre compte My Easy Transfer est simple, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
2. 1. Vous créez votre compte en renseignant vos informations personnelles
3. 2. Nous vous envoyons un lien d'activation par email
4. 3. Vous activez votre compte en cliquant sur le lien dans l’email reçu La validation de votre identité est une obligation règlementaire :
5. A. Vous nous envoyez votre pièce d’identité valide (Carte d’identité, Titre de séjour, passeport) via notre solution sécurisée disponible dans notre application mobile.
6. B. Vous faites un selfie via notre solution sécurisée disponible dans notre application mobile. Nous validons votre compte en vérifiant vos informations personnelles et votre document d’identité.
7. ÇA Y EST VOTRE COMPTE EST CRÉÉ et VALIDÉ ! VOUS POUVEZ FAIRE VOTRE PREMIER TRANSFERT!

1. Création du compte My Easy Transfer :
2. 1. Vous créez votre compte en renseignant vos informations personnelles
3. 2. Nous vous envoyons un lien d'activation par e-mail.
4. 3. Vous activez votre compte en cliquant sur le lien dans l’email reçu

Validation de votre identité :https://www.myeasytransfer.com Vous nous envoyez votre pièce d’identité valide (Carte d’identité, Titre de séjour, passeport) via notre solution sécurisée disponible dans notre application mobile. Vous faites un selfie via notre solution sécurisée disponible dans notre site internet Nous validons votre compte en vérifiant vos informations personnelles et votre document d’identité

1. Votre identité est généralement vérifiée en quelques minutes, le délai maximal est de 24 heures. Vous serez notifié par email dès la validation de votre compte My Easy Transfer.

1. Vous pouvez payer votre transfert avec votre carte bancaire via notre solution sécurisée utilisant le contrôle de sécurité 3DS. Vous saisissez les seize chiffres de votre carte, sa date de validité et les trois chiffres du cryptogramme figurant au dos de votre carte. Pour nos clients résidant en France et en Italie, il est également possible de procéder au paiement par virement instantané.

1. Pour ajouter un bénéficiaire, il vous suffit d’aller dans la rubrique bénéficiaires :
2. • Vous cliquez sur le bouton (+) Ajouter nouveau bénéficiaire.
3. • Vous saisissez les informations personnelles de votre bénéficiaire (prénom, nom, genre, numéro de téléphone et choisir le lien qui vous lit à votre destinataire)
4. • Vous cliquez sur le bouton Ajoutez Votre bénéficiaire est créé et vous pouvez lui envoyer de l’argent.

1. Pour le moment nous ne sauvegardons pas vos moyens de paiement.

1. Tous vos transferts et recharges mobiles sont disponible dans la rubrique Historique selon
2. le statut adéquat :
3. • En cours : Votre transfert ou recharge mobile a bien été créé et en cours de distribution
4. • Terminé : Votre transfert ou recharge mobile a bien été distribué et arrivé à destination
5. • Annulé : Votre transfert ou recharge mobile a été annulé

Lorsque vous initiez un transfert avec My Easy Transfer, vous aurez la possibilité de choisir un point de collecte parmi les options disponibles. Les points de distribution de notre partenaire en Tunisie, SWARED, vous seront présentés à ce moment-là.https://www.myeasytransfer.com/#where-to-collect

1. Nos prix (Taux de change et Commission) sont affichés en toute transparence dès le départ dans le premier écran de calcul et ne varient pas pendant la saisie de votre transfert. Le montant global à payer est affiché avant que vous procédiez au paiement.

1. Aujourd’hui le service My Easy Transfer de transfert d’argent et de recharge mobile est disponible à l’envoi depuis la France, l’Allemagne, la Belgique, l’Italie, le Portugal, l’Espagne, les Pays Bas, l’Autriche, la Grèce, le Luxembourg à destination de la Tunisie. D’autres pays sont prévus dans le futur.

1. Vos données personnelles sont protégées par notre système sécurisé. Vos moyens de paiement ne sont pas sauvegardés par notre système

1. Avec My Easy Transfer, le minimum par transfert est de 15 euros. Pour les transferts avec retrait en espèces, le maximum est de 1000 euros. Pour les transferts vers des comptes bancaires, le maximum est de 5000 euros.

1. Pour pouvoir envoyer avec My Easy Transfer, il faut que votre compte soit validé et vous avez créé au moins un bénéficiaire (Prénom, Nom, et Numéro de téléphone).

1. Oui vous pouvez envoyer à n’importe quel moment même pendant vos vacances. Vous pouvez même vous envoyer à vous-même de l’argent quand vous êtes en vacances en Tunisie.

1. Tous vos transferts sont sauvegardés et vous pouvez les consulter sous différents statuts:
2. • En cours : Transfert créé et en attente d’être retiré par votre bénéficiaire
3. • Terminé : Transfert retiré par votre bénéficiaire
4. • Annulé : Transfert annulé à votre demande
5. Vous pouvez télécharger la facture de chaque transfert en format PDF si besoin.

1. 1. Vous vous connectez à votre compte
2. 2. Vous saisissez le montant que vous souhaitez envoyer
3. 3. Vous choisissez ou ajoutez un nouveau bénéficiaire
4. 4. Vous choisissez le point de retrait le plus adéquat pour votre bénéficiaire
5. 5. Vous acceptez la simulation et réglez la somme en ligne et validez !
6. 6. L’argent est mis à disposition du Bénéficiaire dans le point de retrait choisit en quelques minutes
7. 7. Le Bénéficiaire retire son argent grâce à son code de retrait !

1. 1. Vous vous connectez à votre compte.
2. 2. Vous saisissez le montant que vous souhaitez envoyer.
3. 3. Vous choisissez ou ajoutez un nouveau bénéficiaire.
4. 4. Vous renseignez le RIB bancaire, composé de 20 chiffres, et le numéro de la carte d'identité tunisienne du bénéficiaire.
5. 5. Vous acceptez la simulation et réglez la somme en ligne, puis validez !
6. 6. L’argent est mis à disposition du bénéficiaire dans son compte bancaire dans un délai de 2 jours ouvrés.

1. Non via l’application vous nous pouvez payer qu’avec carte bancaire ou via virement instantané

1. Le taux que nous proposons dépend du taux interbancaire entre devises. Notre équipe travaille chaque jour pour vous proposer le meilleur taux de change possible.

1. Vous devez avoir un compte My Easy Trasnfer actif et validé pour pouvoir envoyer de l’argent.

1. Les pièces acceptées pour pouvoir récupérer un transfert d’argent sont : la carte d’identité nationale ou votre passeport.

1. Il s’agit du code secret unique que l’envoyeur reçoit par email et le bénéficiaire par sms. C’est la clé à partager. avec le point de retrait pour pouvoir récupérer l’argent et clôturer le transfert.

1. Une annulation de transfert va engendrer un remboursement du montant que vous avez payé initialement.

1. La garantie de My Easy Transfer est d’offrir la meilleure expérience client possible afin de vous satisfaire.

1. Après votre demande d’annulation d’un transfert et si celui-ci n’a pas été retiré, le remboursement se fera 48 heures après en créditant la carte bancaire que vous aviez utilisé pour le paiement.

1. Le remboursement sera lancé dès que le transfert que vous avez demandé à annuler a bien été annulé.

1. Une annulation de transfert va engendrer un remboursement du montant que vous avez payé initialement.

1. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur mot de passe oublié ? à l’écran de connexion. Vous allez recevoir un email contenant un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité.

Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone, après vérification de votre identité nous vous aiderons à retrouver ou réinitialiser vos identifiants.

1. Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone, après vérification de votre identité nous vous aiderons à modifier vos informations si elles sont modifiables.

1. C’est très simple d’envoyer une recharge mobile à votre proche en Tunisie
2. • Choisissez le pays de destination
3. • Saisissez le numéro destinataire
4. • Sélectionnez l’opérateur téléphonique local : Orange
5. • Choisissez le montant de la recharge que vous souhaitez envoyer
6. • Payez la recharge avec votre carte bancaire
7. • Ça y est, votre recharge est arrivée à destination !

1. C’est très simple d’envoyer une recharge mobile à votre proche en Tunisie :
2. Choisissez le pays de destination
3. Saisissez le numéro destinataire
4. Sélectionnez l’opérateur téléphonique local : Tunisie Telecom
5. Choisissez le montant de la recharge que vous souhaitez envoyer
6. Payez la recharge avec votre carte bancaire
7. Ça y est, votre recharge est arrivée à destination !

1. C’est simple rapide et sécurisé, vous suivez les étapes : Bénéficiaire, Montant et Paiement.

1. Vous recevez un email automatique de notification ‘Recharge Envoyée’ de notre part vous indiquant que la recharge est bien arrivée à destination et la recharge envoyée sera aussi disponible dans la rubrique Historique avec le statut Terminé.

1. La seule vérification que nous faisons avec notre partenaire est la bonne existence du numéro de téléphone bénéficiaire saisit chez l’opérateur que vous avez choisi. Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez saisit le bon numéro de téléphone.

1. Oui vous pouvez envoyer une recharge mobile à votre propre numéro de téléphone tunisien.

1. Oui vous pouvez recharger n’importe quel numéro de téléphone mobile local tant qu’il est reconnu par l’opérateur que vous avez choisi.

1. Vous pouvez choisir une des cartes de recharge mobile disponibles dans notre liste de choix de recharge par opérateur.

1. Oui c’est des recharges mobiles proposées par les opérateurs locaux du pays de destination.

1. Le montant du crédit reçu à destination est indiqué sur chaque carte de recharge sous le label : Montant Reçu.